حرصًا على تنظيم مواعيد الاستشارات وحجز وقت فريق التصميم، نوضح سياسة الإلغاء والاسترداد التالية:
1. رسوم الاستشارة غير قابلة للاسترداد بعد إتمام الحجز وسداد قيمة الخدمة، وذلك لجميع أنواع الاستشارات.
2. لا يمكن إلغاء الاستشارة أو استرداد قيمتها بعد تأكيد الحجز.
3. في حال عدم حضور العميل في الموعد المحدد، أو عدم التواجد في حالة الاستشارة الميدانية، تُعتبر الخدمة منجزة ولا يحق للعميل المطالبة باسترداد المبلغ.
4. يتحمل العميل مسؤولية التأكد من مناسبة الموعد والبيانات المقدمة قبل إتمام عملية الدفع.
5. في حال وجود ظرف استثنائي يستدعي إعادة جدولة الموعد، يمكن التواصل معنا مسبقًا للنظر في إمكانية تغيير الموعد وفقًا لتوفر المواعيد، دون أن يترتب على ذلك استرداد قيمة الخدمة.
6. بمجرد إتمام الدفع، يُعد العميل موافقًا على سياسة الإلغاء والاسترداد المذكورة أعلاه.
ملاحظة: جميع رسوم الاستشارات المذكورة هي مقابل حجز وقت المختص وتقديم الخدمة الاستشارية، ولا تُعد قابلة للاسترداد بعد تأكيد الحجز.